社区新零售营销玩法

互联网时代催生的新零售行业，商业底层逻辑已经发生了变化，从最初的“货-场-人”颠倒为“人-场-货”，用户的地位越来越重要。因此品牌的传播也就变得越来越重要，要让用户认可品牌，为品牌代言和传播，这样不仅营销成本低，并且转化率高。

互联网上半场，机会和缺失领域还要很多，品牌营销主要在于吸引流量。

而下半场随着流量红利的殆尽，品牌抢夺的是用户的时间，赢取用户的信任。虽然吸引流量还是比较重要的环节之一，但是只凭借吸引流量已经不能维持一个品牌的长期生存和发展，社区新零售行业新阶段，销售不仅仅是简单的交易行为，从引流、转化、交易，到履约、售后、复购运营，实现全流程的差异化营销，才能更好的吸引顾客、留住顾客。

引流营销

悦邻社区新零售系统提供了丰富的引流工具以及分销的引流方法，会员通过在平台注册成为代理，获得分销权益，借助平台货源或第三方入驻商家货源，依托微信等社交平台和庞大的人际关系网分享商品、推广平台，帮助平台快速获取流量，实现客户量指数型增长。于此同时通过新人优惠券、注册下单奖励等刺激新用户下单，提升社交分销激情，帮助社区零售企业业务快速起量。

转化营销

比起让客户看见商品，让客户看见商品后还能购买商品就难得多了，传统的零售最直接的转化营销无非就是打折降价，营销手段的单一与行业的竞争导致价格战愈演愈烈，利润空间越压越低，零售企业苦不堪言。悦邻新零售系统提供丰富的营销活动，助力商家完成转化，从价格战中解脱出来。除了首页轮播图引导购物、购物车优惠提示、短视频/直播间主播引导下单、拼团秒杀、爆品接龙、VIP会员积分制等等一系列营销工具，更重要的是利用顾客生命周期理论以及、RFM顾客分群模型以及标签体系，融入各种营销工具，贯穿营销全流程，实现个性化商品推荐、优惠券发放、营销活动开放。

交易营销

顾客确认要购买一件商品之后，后续交易过程就是查找商品，添加到购物车结算或直接结算，这里面看起来好像没有什么营销的空间，但其实只是没有被开发出来，只要用对工具，在客户查看商品详情、加入购物车、提交订单这几个步骤的页面里面，我们同样可以加入引导购买VIP的提示，以及凑单优惠提示等内容，引导顾客消费。甚至顾客下单完成后，对于满足条件的顾客，我们还可以设置自动弹出分享订单得优惠券的提醒，一方面促使用户分享，另一方面还能使用户继续浏览购买其他商品。

售后营销

售后退款一直是商家和顾客双方容易发生争执的环节，如果处理不好，就会影响顾客体验和对商家的满意度。悦邻社区零售系统在售后订单审核时除了可以给顾客退款，也可以进行优惠券补偿，通过优惠券减少顾客退货的不满，挽留顾客。

复购营销

销售=流量✖转化率✖客单价✖复购率

复购率的高低直接影响着销售业绩，因此通过营销手段来提升复购率是十分必要的。️悦邻社区零售系统支持对商品、文章等设置标签，通过顾客购买商品、阅读种草文章、观看小视频、参加营销活动等给顾客打上相应标签，进行顾客画像，而后根据会员标签展示商品、排序、小视频、文章等。不同顾客产生不同的购买或浏览行为，就会被打上不同的标签，系统根据标签进行相关内容的展示和调整，就可以达到个性化推荐和展示的营销效果，推荐顾客喜爱的内容，有效提升顾客对平台的喜爱程度以及复购率。  

悦邻供应链是一家为零售企业提供新零售数智化解决方案的技术服务商，为企业提供引流、转化、交易、履约、售后、顾客复购运营等全链路新零售运营平台和工具支撑，助力零售商搭建自己的私域流量，实现零售企业数智化经营，从而达成客户经营效益的提升。

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