随着业务的增加,所有的业务环节都需要投入更多的精力,最为简单粗暴的方法就是招人。要招什么样的员工,这些人应该做什么,又该如何管理,我们就从职能管理的角度看生鲜管理系统给我们带来的便利。
一、规范业务流程,作业标准化,可量化。一套成熟的生鲜管理系统会完整的将实际业务中的流程都考虑在内,可以在业务出现急剧增长的情况下满足足够大的数据处理能力,也能够提前部署随着业务剧增出现的新问题的解决方案。最重要的原因就是这一套生鲜管理系统给你提供了完整的业务流程作业规范,再配备足够精细的权限管理,可以给不同岗位的员工按照各自的职能配备相应的权限,就算是新上手的员工依然可以在权限范围内执行业务流程的流转。
例如,业务员有时需要帮忙给客户下单,就需要给业务员增加代客下单功能,月初月末和客户对账就需要查看客户订单和对账功能模块。给了业务员相应的权限,业务员就可以在权限范围内推进业务的流转。再比如,分拣员只需要给他们分拣台的操作权限,我们还可以给不同的分拣员账号绑定不同的商品,那么分拣员需要分拣什么商品就可以在分拣台上显示出来和其他分拣员的分拣信息不冲突,增加分拣效率,让分拣工绩效考核可量化。
二、信息传递,打破“部门墙”。业务增加之后,公司会根据职能不同分门别类设置相应的职能部门,再扩充人员,明细分工,分工越是明细,组织信息在部门之间的传递效率就越低,这就是“部门墙”。如何打破“部门墙”的约束?通常是在我们使用的通讯软件上设置不同的群,每两个部门设置一个沟通群和全员群,以普通的10-50的配送公司为例,至少需要5个部门,也就是需要21个群,如果再加上外部沟通群呢?
在生鲜管理系统中,根据业务流程中的相关性设置不同部门不同员工的权限,以达到员工即可知晓上游信息的传递路径,又可以在自己完成这个信息工作之后,知道传递给下一个部门的处理结果。以仓库管理员为例,采购员根据采购订单采购货品之后提交采购单,此时货品并未入库,仓库售货员可以知道入库商品的名称和数量,待验货时验证货品提交入库单,采购员可以知晓入库单入库状态,财务部了解资金流转方向。以信息流带动业务流程完整、有效的运转。
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