不论是对生鲜配送企业还是其他行业的企业来说，管理一直是企业经营的一个大话题，不同的情况有着不同的管理理论和方法，我们按照管理对象的不同，可以把生鲜配送企业的管理分为这几大类：物资管理、人员管理、流程管理。
生鲜配送企业人员管理难度大
在生鲜配送企业管理中，物资管理最主要的就是商品管理、库存管理以及周转物管理，人员管理分为企业内部员工管理以及客户管理，流程管理也就是配送业务流程的不断优化改善。物资管理和流程管理，是每个优秀的生鲜配送软件都具备的基本功能，如何在满足基础需求的条件下进一步优化物资和流程管理方法，我们已经讨论过很多很多。而人员管理这一领域，不论是生鲜配送企业还是生鲜配送管理系统服务商，都少有研究。
生鲜配送客户管理必须重视
零售企业面对的都是个人用户，他们的购买欲望既可以源自需求，也可以由喜好激发，丰富的营销理论和手段、经过市场检验的顾客生命周期理论、价值分析模型等等，都可以帮助零售企业更好的管理用户、刺激消费。但生鲜配送企业面向的是企业客户，他们的需求稳定不易开发、促销手段不起作用、单个客户对企业影响较大......这些特性都决定了生鲜配送企业必须重视客户的拓展和维护，不断提高服务质量和客户满意度。悦邻生鲜配送系统强大的员工管理功能
人的精力是有限的，而作为一个管理者，将自己的精力放在管人之上无疑是愚蠢的，人管人累死人，这个道理想必大家都知道，所以在企业中，用制度来管理员工是最好的方法。既能监督促进员工工作，又能让员工认同的就是合理的绩效考核制度了，悦邻生鲜配送系统为配送企业提供了精准实时的员工绩效统计功能。采购员绩效、司机绩效、分拣员绩效、业务员绩效统计清晰明了，直观反映员工工作量，结合奖惩制度，便于企业监督员工工作状态，激发员工工作积极性。
悦邻生鲜配送系统强大的客户维护功能
悦邻生鲜配送系统为了帮助配送企业维护客户，特别设计了业务员系统，与整个管理系统数据打通。业务员与客户绑定一对多的关系，通过业务员小程序查看自己负责维护的客户信息、客户消费情况、近期下单情况等数据，对不同活跃程度的客户进行不同的管理和维护，电话或者实地拜访近期活跃下降的客户，了解客户情况、发现服务问题，获取客户建议，帮助企业避免客户流失，提升客户满意度。也可以拓展新的客户，帮助客户创建账号、下单，指导新客户系统操作方法，消除客户接触新系统的排斥感。
悦邻供应链是一家为零售企业提供新零售数智化解决方案的技术服务商，为企业提供引流、转化、交易、履约、售后、顾客复购运营等全链路新零售运营平台和工具支撑，助力零售商搭建自己的私域流量，实现零售企业数智化经营，从而达成客户经营效益的提升。
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