社区团购实际上是对传统经销网络的一种新探索,由于是基于互联网平台,已经从三个核心方面进行价值重构:
1、品类:牺牲一定SKU丰富度,以爆款走量、补贴砍价的逻辑进行集单;
2、经销商:终端以佣金制寻求“团长”,可以是有门店的老板,也可以是无门店的宝妈/宝爸/大学生等;
3、仓配:自营城市级别中心仓,减弱甚至放弃对供应链其他环节的控制力度,上游与共享仓或供应商合作,下游网格仓多采用加盟形式。
社区团购的履约主要是通过城配+团长分发到个人的形式,将不同电商模式在履约模式的时效和费用进行比较,发现配送时效、用户体验比到家模式、前置仓模式和中心化电商模式都差,唯一的优势在于费用。
仓配体系的进化
社区团购的发展已经有三四年的时间,仓配体系在不断进化以适应不同模式下的社区团购平台。
目前先进玩家仓配模型已到5.0模式阶段,相较其他阶段,5.0阶段既保证了仓配链条上的功能齐全标准化,又保证了链条缩短效率优化,将加工、打包、分拣融于一体,并收归自营,业务流程上在内部形成闭环。
同时,相比供应商自加工供货,平台进行集约化操作,作业效率更高,最终实现了履约端改造,达到降本增效的目的。
在商业模式上,5.0阶段在中心仓新增加工打包功能,将供应商订单集中处理,解决了部分供应商在该能力上的欠缺,集约化处理也有利于工作效率的提高。
此外,由于此阶段中心仓替供应商完成了其前端的加工打包作业,还可以通过向B端收费的模式反哺整个履约链条。
整体来看,行业内大部分玩家处于 4.0 阶段,先分级集约再分拣,保证产能及时效,未来时效仍有提升空间。
获客与履约模型决定盈利
社区团购的用户获取环节的核心能力很明确:建设精准的拿量能力。
掌握获客节奏,不仅保障新增规模,又要保证新用户质量。
所以希望快速成长的社区团购平台,一定要利用现有的平台用户资源迅速获取订单并分配给团长完成履约,团长更多地承担最后一公里的履约和客户服务。
在获客的数据量化模型中,很重要的是“单位经济模型UE(Unit Economics)”。
这是一个从单用户视角出发,对成本和收入进行拆解的财务和业务经济模型。
根据现阶段的数据进行测算,在客单价6-8元/件区间,毛利20%,补贴5%,佣金8%的现状下,仅通过改善履约端成本达到UE转正,需要将履约费率压至7%及以下且单件履约费用需将至0.5元/件及以下。
而目前全链路履约费用非成熟平台在1元及以上,成熟平台在0.8元及以上,短期降至 0.5元及以下是比较困难,因此单靠履约端改善实现UE转正压力大。
在社区团购发展的成熟阶段,件单价能达到10元及以上,件均数3-4,客单价40左右,20%-25毛利率,团长佣金降至5%,履约费率降至6%,平台补贴降至2%(含商品补贴及用户补贴),最终经营利润率不含总部分摊达到12%,经营利润率含总部分摊达到9%。
所有生鲜电商商业模式的履约成本最高的部分均发生在到消费者手中的最后一公里。
而社区团购创造性将最后一公里的单单配送环节改为集配模式,大幅缩减了履约成本。
相比即时达最后履约环节的每单6-7元,快递2-3元的履约成本,社区团购平台采用网格仓统一分拣并配送到团点处用户自提的模式,将最后履约成本降低到每件1元及以下,提高了履约效率,大幅降低履约成本。
这一点虽然牺牲了消费者在隔日达的时效和自提的消费体验,但是降低了成本。
并且经营模式符合生鲜品类,性价比等均和下沉市场消费意愿及能力也比较契合,使社区团购成为当下争夺下沉市场的最优商业模式。