在社群范畴内的商品销售,我认为它天然就带有一种社交属性。社交属性其实最本质的,我认为它是一个情感的交互。不管分享商品哪一些内容,它都有情绪和情感,夹杂着一些主观的态度在里面。特别是我们重点打造的爆品,在社交的基础下又要赚钱又要给客户带来实惠,那么一定要从源头解决问题。
现在越来越多的源头直采,证明缺的不是源头而是销量,只要你的销量足够高,你就拿的价位和谈判的资本也就足够高,那么接下来介绍一下社区团购如何打造源头爆品。
第一波预热宣传。
选品上我们要选择大家日常所需的商品,群里大部分客户都是有需要的,这样才能起量,商品的内容也足够生动,又贴切,赋予商品人格魅力,有血有肉,感官清晰的商品人设,它在消费者的意识里是具有可参考的价值和可比性的。以及我们平台带来的实惠都是打动客户的关键。
爆品接龙功能可以实现阶梯拼团,上架的商品满20人打9折,满50人打8折等,可以配置满不同的人数享受不同的折扣,促使客户购买后转发。
第二波宣传文案+图片+视频,在团购群内、朋友圈进行。
朋友圈、微信群、公众号,像这些是我们做常态推广主要的一个阵地 ,团长作为一个内容传达者第二次赋予了产品生命,能不能让你的产品走到顾客心中,好的宣传文案像射箭,瞄准红心,捡最重要的点,言简意赅的说,它的内容需要有主次地去表达,娓娓道来 。图片我不建议像淘宝,天猫,京东那样美工重度修饰抠图。其实重在实拍,用实拍去表现商品的全貌。视频商品介绍者的情绪和表情,还有语音语调的控制力,措辞和用词的语言组织能力,还有商品展示的方法,我是认为像这些的话,也是以自然,以最真实的热情为好。
活动商品可一键生成海报,一键分享到微信群,朋友圈,其它用户可通过链接或者小程序码,直接扫码购买方便快捷。
第三波,我们给部分团长进行试吃或试用,让团长在群内进行实际反馈,带给消费者更强的信任感。
团长需要现场试吃/试用可以以视频或者直播的方式展现,并反馈产品在试吃时/试用的真实感受,不能为了销量而一味的说产品好,对产品的描述夸张化,而是表达自己的口味/试用感受,让客户感觉到真切可信才是最重要的。
盈和软件社区团购系统有直播和短视频功能,视频和直播关联商品客户在看视频的过程中可一键下单购买。
第四也是比较重要的,打消会员顾虑。无忧退换货
即时解决客户售后问题,且一定要让客户满意,给客户创造好的体验感比本次购买更重要,
售后问题是很多社区团购中做的不够好的,这里的不够好不是退换不及时,而是退换或者退款以后,客户体验感不一定是好的,且平台是亏损的,盈和软件社区团购系统,商品有部分退款、余额补偿、红包补偿等多种方式对会员进行补偿,解决售后的同时还能通过补偿把客户留在平台。
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