悦邻供应链生鲜配送软件,蔬菜食材配送系统,社区生鲜电商配送平台软件

2020年春节的一只“黑天鹅”把大家打得人仰马翻，线下零售业受重创，而有些线上业务却因此变成淡季不淡，当然这不会是常态。那么面对疫后的零售业如何再度发展自救。

社群营销

其实应该是17年、18年的热点词了，到了19年已经慢慢没有那么火热了，可是谁也没有想到，这次突如其来的疫情，让社群再一次成为热点，尤其是一些实体企业纷纷开始研究如何做社群。要知道，社群可不是简单的聊天群，简单的拉一些人，或者一些客户，就可以称之为社群了。

面对严重的疫情，顾客不能进店消费，门店开门一再延迟，很多企业迅速进行自救，这是无可厚非的

疫情之下，一般的实体企业，想要做好社群，应该做好以下几步：

1、社群定位

没有定位的社群，就相当于没有根基，社群定位广义上可以分为：商业社群、非商业社群，当然我们要讲的肯定是商业社群。

商业社群，大体上可以分为两种，一种是纯粹社群运营，一种是借力社群运营。

纯粹社群运营，就是通过社群进行拉新、激活、留存、复购、推荐、裂变等等方式，实现社群产品的销售。

借力社群运营，就是指借助社群的力量，加强与经销商、消费者的粘性，维护企业资源。

与消费者加强沟通，就是采集消费者对产品，以及市场对产品的反馈，以便提高商品的销售效率，不会或者很少直接在群内进行销售活动。

所以，定位就是要搞清楚你建立社群到底是为了什么？例如扩展人脉、销售产品、裂变拉新、老顾客维护、学习成长、打造品牌等等。

定位搞清楚以后，就要围绕这个设计社群的商业变现路径了，包括社群文化，组织架构，内容输出、建立信任等等，后面内容会讲到。

2、打造文化

文化是加强社群粘性的粘合剂，没有文化的社群就像没有灵魂的团体，注定走不远。

社群文化可以说是社群成员彼此间的默契，也是共同认可的价值观，具体来说包括：

仪式感，例如自我介绍、早晚安、生日祝福等等；

参与感，群内分享有价值的内容，被授予管理权力等等；

成就感，基于社群成员一定的精神或者物质上的奖励。

3、设定架构

社群架构，可以说社群未来稳定运营的有效保保障，大致包括以下几块内容：

01、社群规则，告诉群员哪些不能做，鼓励做哪些，注意有趣味、不生硬；

02、设群门槛，前面就讲过社群活跃的原则“三近一反”，如果不设置门槛，那什么三教九流的人都进来了，社群生命周期会非常短。

一般的门槛包括：付费、做任务、邀请制等等。

03、成员架构：群主、管理员、讲师（分享者）、KOL（群员中的意见领袖）、普通群员；

04、内容输出：运营内容也就是社群的价值所在，在前期主要是运营者输出，带动社群气氛，表明社群价值。

后期就需要去中心化，不再指望某一方输出内容，而是带动其他社群成员一起输出内容，例如打卡、笔记、简单的分享等等。

4、引流粉丝

引流粉丝主要就是设置引流路径，包括引流话术、引流诱饵、种子用户，一般实体商家的种子用户，就是之前的一些老顾客。

用一些好的诱饵，例如现金、打折、礼品等等，吸引他们帮助宣传、引流新人进来，新人进来后，为了获得“诱饵”，再次邀请新人，由此循环往复。

5、产品营销

产品营销一般分为促销、分销、场景营销3种。

促销，实际上就是我们常见的打折、拼团、预售、满减、返现等等销售形式。

例如我们可以用“时间有限”、“数量有限”、“错过这次再等一年”、“已有10000+报名成功”等等，来达成促销效果。

分销，也就是通过佣金奖励，让社群好友帮助营销产品，这样不仅产品卖出去了，还能起到裂变的效果，引流一批新粉丝进来。

做分销的时候我们一定要注意选择合适的分销产品，也就是让利比例比较大的，然后分销流程简单，降低分销阻力，最后一定要给予分销人员，或者是关键的分销人员最大力度的支持和指导。

场景营销，主要就是带动社群氛围，让社群用户产生冲动消费的心理，一定要注意马甲号的跟进，和晒单、晒好评。

6、疫情之后，线上、线下相结合

线上聊百次，不如线下见一面，如今是特殊时期，我们可以借这个机会，建立好我们的用户社群，在线上建立信任，宣传我们的品牌和产品，产生一定的用户粘性。

等到疫情之后，一定要组织社群成员走到线下，一方面是链接成员之间的感情，另一方面，也能走进实体店，增强体验感，加快与巩固关系闭环。

当然不是简单的线下吃吃喝喝，线下活动也要有主题、目的、流程规划等等，不然也没有太大的意义。

当然，希望我们的疫情早日结束，也希望所有实体商家与用户能够早日走到线下，一起参加活动，联络感情，共同学习，互惠互利。微信对于小程序直播能力的开放，在今年年初的微信公开课PRO上已经有预告。当时，微信小程序公布了其三周年成绩单：2019年小程序日活超3亿，累计创造8000多亿交易额，同时表示即将推出最新的官方小程序直播组件。

疫情爆发以来，微信小程序的访问量也有明显提升。微信在2月17日发布的《微信战“疫”数据报告》显示，疫情期间，提供到家服务的小程序访问量获得了较大增长：截至2月14日，小程序超市业态访问量同比增长115%，生鲜果蔬业态访问量同比增长168%，社区电商业态同比增长83%。

目前，不少商家、服务商及KOL都通过线上经营的方式为用户提供服务，以降低业务经营风险。

2月15日，商务部办公厅发布的《关于进一步做好疫情防控期间农产品产销对接工作的通知》鼓励电商企业通过直播等带动农产品销售。疫情之下，对复工困难的商家来说，直播带货或许是一条可以考虑的途径。

悦邻精选社区团购小程序系统，电商+直播系统，赋能传统零售业，帮助企业打造互联网+的新零售解决方案，版本多、功能全，持续自主更新迭代，多种营销与社交玩法，独有的千人千面精准营销和大数据分析功能，社区团购系统提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案，电商+直播系统，提供高级美颜，以及丰富的互动功能，帮助传统零售业建设数智化的零售平台，抢占2020社区新零售与私域流量发展红利。

2020企业如何自救

关键词：新零售电商直播

描述：2020年春节的一只“黑天鹅”把大家打得人仰马翻，线下零售业受重创，而有些线上业务却因此变成淡季不淡，当然这不会是常态。那么面对疫后的零售业如何再度发展自救。

相关推荐:

悦邻供应链亮相2023第九届智慧零售（餐饮）数字化大会

一周生鲜快讯

一周生鲜快讯

一周生鲜快讯

一周生鲜快讯

一周生鲜快讯

悦邻生鲜新零售系统如何帮助门店进行高效管理

蔬菜配送管理系统有哪些好处？怎么选择蔬菜配送软件？

一周生鲜快讯

生鲜供应链配送系统哪个好用？