同城新零售之店长模式

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描述:近期疫情对整个市场进行了一遍再教育,人们在享受线上便利生活的同时,终于发现线下活动和购物体验是无法被替代的。盒马鲜生、淘鲜达、饿了么也开始向更深度的同城新零售服务圈转型,将到店和到家两大主战场合并,辅以高效率履约能力,打造新一代的同城营销生态圈。

同城新零售的发展

互联网在中国高速发展二十年,所有行业包括新零售行业都与之紧密捆绑在一起。当线上流量枯竭,企业首先想到的是攫取线下流量,而不是两者结合,或者对线下进行改造。流量似乎成了一切问题的最优解决方案。无论是虚拟还是实体经济,无论是食品饮料零售、还是工业制造和地产,只要搭上流量快车就是好的,就是能够产生新价值的。


这种流量至上主义,终于在2020年出现了转变。被疫情困在家中的人们,无时无刻不被各种线上活动摧残,包括但不限于:线上网课、线上打卡、钉钉开会、天猫超市买菜和线上健身。无数人再次渴望线下体验,无论是疫情后和三五好友喝酒撸串,还是出门旅游前往真正的诗和远方。

近期,疫情对整个市场又进行了一遍再教育,人们在享受线上便利生活的同时,终于发现线下活动和购物体验是无法被替代的。盒马鲜生、淘鲜达、饿了么也开始向更深度的同城营销服务圈转型,将到店和到家两大主战场合并,辅以高效率履约能力,打造新一代的同城新零售生态圈。


同城新零售线上线下相结合理念

线下同城新零售普生态圈的第一阶段,是以消费者地理位置为核心的同城到家营销。相当于从消费者的地理位置一点点往外拓展,获得方便、及时、优惠的商品和优质的服务。同城新零售的第二阶段,则是同城到店模式,以门店为核心,分为远场、近场以距离分割不同的触达场景。

消费者购物产生的数据,再次回流到数据中心,经过分析和筛选后发给门店进行使用,形成运营闭环,持续为消费者的下一次购物体验进行优化。或许有人会问,同城到店营销和过去的门店营销有何不同?


阿里巴巴全域营销赛艋在节目中说,主要差别在四个方面:营销策略上:传统门店营销是基于历史销量和老板的判断,来决定门店策略的。同城到店营销则是以目标消费者为核心、匹配地理位置、依托大数据输出策略。宣传手段上:传统门店营销是粗放的广告投放且相互割裂。同城新零售到店营销以门店为精准目标,远场、近场、现场的序列化、个性化触达。促销方式上:传统门店营销有打折、地推、派发小样等方式,最后无法留下消费者信息。同城到店营销以扫码、小程序、小程序码线上商城支付等方式,让消费者沉淀下来。


生意增长上:传统门店营销是环境困难生意不跌就已经是胜利,最终是永无止境重复劳动。同城到店营销是在门店基础上,结合快速送达能力,带来生意增量。


同城新零售线上线下相结合的应用

简单来说,就是解放门店劳动力,用数据、智能系统和门店设备提高生产力,达成销量提升,以及在消费者到店过程之中利用数据针对性的提早影响。


悦邻供应链根据市场需求打造出线上线下一体化的模式,店长和系统管理端后台打通。商城选择离自己最近的店发货,达到快速送达的效果。店长可以登录自己的收银台账号,如果附近有人商城下单了也可以以外卖单的形式报单直接打印出来。店长可以根据单据进行配送。



悦邻供应链一家为零售企业提供新零售数智化解决方案的技术服务商,为企业提供引流、转化、交易、履约、售后、顾客复购运营等全链路新零售运营平台和工具支撑,助力零售商搭建自己的私域流量,实现零售企业数智化经营,从而达成客户经营效益的提升。


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