社区团购局势
“周五晚上还加班到十点半,周六突然就失业了。”一位被裁员的前十荟团员工表示。
随着资本与巨头激进的乱拳被逐步规范后,社区团购下半场迎来了持续洗牌。继同程生活、食享会等体量较小,资金储备不足的中小型玩家倒下或转型后,橙心优选、十荟团等有资本支持的头部玩家,也开始收缩、关城,试图将业务本身做得更为健康。8月20日,全国各地多位供应商爆料,陆续接到了十荟团即将关停业务的通知;8月21日,十荟团各地分公司员工在临时会议上突然“被离职”。在员工和供应商的感知中,十荟团这次的收缩有点猝不及防。在近几年叫的非常火热,很多人不明所以,简单的话概括就是:让消费者最方便的满足自己需求的消费模式。比如你想要买一样东西,在某宝上马上就能搜到,平台再综合各种因素帮你迅速选定商品,然后再进行急速的配送,在你还没有改变主意的时候,商品已经送到你的手上了,并且这些商品会有附近的实体店铺进行后续消费保障服务。
新零售就是让线上线下融为一体,发挥各自优势,方便快捷的服务于消费者,获得消费者的消费订单,从而最大限度的赚取利润。总结成一句话就是线上优势+线下优势=新零售。同时在
这个词的催化下,也衍生出了许多的平台。模式也呈现出多样化。但是我们必须要明白一个道理:以往是以渠道为王的时代,在今天则是产品+服务为王的时代。想要改变现状,想要优化模式还是要多往产品和服务上面去动脑筋。谁能够整合更具价值的商品提供给用户,谁就更能接近成功。1)产品更讲究
传统的社区团购低价劣质品刺激消费的模式已经干不过大厂了,也不是一个值得发展的方向,十荟团就是一个鲜明的例子。不仅如此,我们去某度上搜一下名字展现在眼前的都是“假冒劣质产品”,“欺骗消费者”等等字眼。我们必须从生产上强调精细化管理,品牌更注重调性与个性化差异,包装更加精美时尚,产品内涵丰富趣味化。2)服务更人性
线上线下相结合的体验方式更全面,社区门店+线上商城购物更加便捷,最后一公里的新零售配送更快捷及时,售后服务反应更及时回馈更贴心。这样做下去哪个消费者会不爱呢?有爱就有粘性。3) 运营更高效
依靠大数据驱动(行业大数据、物流大数据、商品大数据、消费大数据),数据化经营降低成本提高收益,组织年轻化管理更人性,新媒体+社群营销,运营更高效。在零售业带来巨大变革的今天,“最后一公里”催生出的社区商业新模式已经成为新的风口,“小而美”的业态 也受到众多零售商的青睐,创新性小业态正迅速崛起。
我们今天谈的这个小区零售的模式,其实就是将来将要布局的模式,找准用户的位置,让商品和服务更加贴近于消费者本身。就像我家门口有一个炸鸡店,下班早一点的话我都会买一些回家,前些日子疫情到来小区东门被封,走南门又太远,相当于把炸鸡与小区里面的人都给隔开了。炸鸡店老板就想出了微信下单直接送到家的办法。直接解决了最后1公里的问题。所以安于现状不做出改变是企业走向衰落的原因。
另外结合线上线下多重优势,服务于消费者日常生活所需,等达到一定程度时,甚至可以覆盖整个小区消费者吃穿用行等各个方面,重要的是这个模式可以无限复制,在一个稍具规模的小区,一个传统小超市一年营收也在几十万,稍微复制扩展,年入百万是很轻松。悦邻供应链紧贴市场需求,研发出了小区模式。客户可以在商城小程序进行下单。如果客户自己的时间比较灵活的话可以选择离自己家比较近的提货点到店自提。为了方便一些时间不太灵活的客户,其中一个小区可以绑定多个提货点,可以根据距离或者其他因素自行选择某个小区的具体提货点,这样客户选择到家模式下单,就可以送货上门了。那肯定又有人问了,提货点和小区分那么多会不会后台处理订单的时候分不清啊?在小区这一块悦邻供应链从订单到配送都进行了系统的处理。如下图所示,支持选择相对应的提货点或者小区进行查询。除了订单这一块,分拣同样也支持分小区进行分拣,这样很大程度上提高了分拣的效率。除了分拣模块之外配送也可以选择小区进行统一配送。
是一家为零售企业提供新零售数智化解决方案的技术服务商,为企业提供引流、转化、交易、履约、售后、顾客复购运营等全链路新零售运营平台和工具支撑,助力零售商搭建自己的私域流量,实现零售企业数智化经营,从而达成客户经营效益的提升。
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