今天跟大家聊一下如何提升团长群的活跃度,和团长打成一片,这个在社区团购中是非常关键的,因为团长在整个社区团购的体系里边是一个非常关键的链接点,一边他是和平台区链接,一边和用户去链接,那么我们平台的业绩怎么样,平台和团长的关系要ok才行,如果平台和团长的关系都不融洽,你指望团长卖好货那是不可能的,我看过很多的团长群,但凡这个群里边团长群特别热闹,这种平台一般都做得比较好,绝对是盈利的,如果这个平台连团长群里边都是冷冷清清的没有人说话或者说各种抱怨吐槽等,那完了,这个平台肯定会挂,怎么去做好团长群的活跃度,平台和团长搞好关系,我们先要树立一个底层方面的东西,就是我们的平台和团长是什么关系,有的人会觉得平台和团长不就是为我们打工的吗,平台高高在上,如果是这样的心态你就完蛋了,团长没领你工资吧,人给你用,人家自己的店给你当提货点,又没有拿你的底薪,也就是拿你销售额提成的10%,所以你们双方是平等的,是一个互利互惠的关系,平台方拿出优质的产品以及配送服务,团长拿出自己的私域流量把你的产品变现,然后大家分,其实是这么一个关系,所以可以把社区团购平台理解成团长的引领着,那么我们如何提升这个活跃度,和团长打成一片呢?我这边有4个方法要教给你:
第一:给团长做足够的培训,大家不要觉得培训不重要,其实这个太重要了,培训主要起到两个点的作用,一方面教团长一些销售的技巧,因为有的团长之前都没有做过销售类的工作,他不是不努力,而是不知道怎么做,我们要去教他们一些技巧,所谓的技巧,其实就是来源于团长之间,团长之间总有一部分会做的比较好,前期我们发给团长一些基础的话术,比如群里有问题怎么沟通,群里什么时候发东西等,真正好的东西是来源于团长的运营,因为真正做的好的团长会穿插在各种团长群里边,看到团长在卖某款产品的时候用的话术非常好,他就会记下来,然后在我们大的团长群里边去给其他的群里边做分享,也就是内容来自于团长,受益于团长。我们给予团长除了自己分享,还可以鼓励优秀的团长让他们在群里做分享,甚至给奖励都没问题,因为团长去分享,其他的团长信任度会更高,也更能听得进去,除了技巧方面的一些培训还要做思维方面的一些引导,因为凡事做团长的人都是有一定的创业心态的,哪怕他觉得自己在做一些小事,但是要做自己的事,要去赚点钱,所以我们要给予他们一定的思维引导,告诉他们来做这个事情,是赚钱的一部分,我们这个平台是会让你成长的,而且你接触的这个都是现在最流行的新零售模式,让他有足够的动力去更好的学习,更好的执行。
第二:这个团长群,一定要解决团长的痛点,卖货的时候群员问一些各种各样的问题,比如说客户问我这次买的橙子和上次买的橙子有什么区别,哪里更好,为什么比上次卖的更贵呀,这些团长哪里懂呀,所以团长一般会在我们的团长群里去问,在这个时候我们就要第一时间给团长做答复,让团长可以给用户做回复,因为能问问题的用户一般是想买产品的用户,如果团长早上提的问题我们晚上才回答,用户都跑了团长能开心吗?其次就是我们平台卖的有一些食材,那么我们有些团长是不会做饭的,他不知道这些买回去怎么做,在这个时候我们平台方就要给出一些素材,也不要求我们平台方一定会,网上的相关菜谱小程序非常多,搜一个发到群里,团长知道这些东西之后客户再问,团长就可以自己去搜索了,所以我们解决了团长的用户痛点,我们才能够让团长更好的卖货。
第三:我们的一些新品出来了,团长是最辛苦的人,因为他要去卖货,那我们是不是要给团长一些福利,而这些新品很多时候也是供应商给的样品,我们也没什么成本,我们可以在团长群里抽个奖,比如红包手气最好的,免费送一份,让团长去品尝然后在群里反馈,觉得这个产品怎么样,除了这些其它的团长想去尝试这个也没问题呀,我们可以把产品准备的量大一些,比如我们在外边这个东西卖39,我给团长直接供货价29或多少,不赚团长的钱,你觉得不错了可以在群里去种草,那么以后再卖这些产品是不是更好卖,那么团长是不是也买到了更划算的产品,她也很开心,觉得每次新品出来可以买一些划算的,省的也是赚的,团长有便宜占了,她也很开心。
第四:一定要引导团长多去晒好评,甚至给点奖励让团长晒出去都没关系,因为那么多团长是需要有用户反馈的,所以我们的群要鼓励团长去晒好评,其它团长看到这个产品不错,在群里发产品的时候顺便把用户好评再群里发一下,那么其它的团长销量是不是也可能会提升。
这4点我们有没有发现,其实用两个字形容就是给团长赋能,帮团长竖立更好的价值观,解决他的痛点,用户问的问题团长解决不了我们来解决,让团长更好的卖货,赚更多的钱,有新品了我们也给团长赋能,让团长捡到实惠,占到便宜,包括好评的素材,不是我们平台要用,其他的团长也要用这些素材,有了这些点了,团长群对团长就非常有价值了,他很愿意经常在群里分享或者找素材,解决这些问题之后,这个群能不热闹吗?你能不和团长打成一片吗?
所以很多平台之所以做不好,就是再带团长这个环节出现了问题,而我给大家分享的这些点都是带团长比较实用的方法,可以收藏一下。如果需要社区团购系统,也可以联系我们呀!