如果传统的电商模式称之为远场零售,这种基于本地的配送运力的零售,可归于近场零售的类目中。我们知道整个远场零售的大踏步发展,得益于移动支付、交易信用体系、仓配物流体系等基础设施的逐步推进,作为新零售和本地服务的一部分,同城零售、社区团购需要先完成大量的前期基础工作,比如商家的入驻、技术支持(线上线下零售数字化)、配送能力、履约能力。不过同城零售更像是一个全新的战场。即便是饮料、零食等快消品,也不能称为外卖的衍生需求,饮料和外卖具有互补关系带来一定的销售外,快消品需求更多是下午茶、休闲、娱乐等独立的场景。
面向消费者开启贴身的服务,美团从餐饮配送到家,它们一开始锁定的消费场景是要解决办公、出差或者独自一个人宅在家里吃饭的问题,除了个人的吃饭问题美团再次把消费的场景锁定在日常家庭生活场景,跨入社区团购的领域,从原来的个人消费,到现在的家庭消费,从送菜,到任意一件生活用品,围绕用户做贴身的服务,同时争抢高频次的流量来源,同城零售最切中消费者的痛点就是快,当线上不再具备价格优势的时候,流量增长终究就会达到一个天花板,用户沉淀,慢慢固化,拉新变的很难。要突破天花板,就需要有新的业务突围。而社区团购模式就是日常家庭生活高频消费品。
原来消费者要买一支牙膏,首先考虑的是去哪个超市,然后在选择什么品牌,现在不同了,首先考虑是哪个平台,是美团、京东到家还是兴盛优选,对于线下而言,体验店越来越多,小而美成为趋势,既然同城零售是围绕着消费者做贴身服务,那么配送平台背后的卖方支撑,就要能够跟得上快节奏的步伐,店面越做越小,高度的分化和高度聚焦专注于某一类单品,将这一类单品做到极致,比如生鲜(每日优鲜),比如日化(屈臣氏),另外对商超和传统企业来说,应该及时意识到问题,利用前置仓、 社区团购 的模式去应对未来的挑战。