盈和软件：刚入行做社区团购，这3点容易犯错，要特别注意！

电商经过这十几年的快速发展，已经非常成熟了，像我们熟悉的淘宝、京东等，已经逐渐成为传统电商的代表。现在马云提出新零售的概念，以社区团购为主的社区电商模式，在一次打破了传统电商的僵局，目前社区团购作为新一代“社交电商”中最被看好的运营模式，很多人看中了社区团购，想做社区团购，如果刚入行做社区团购，这3点容易犯错，要特别注意！

1、产品定位

社区团购首先要确定产品的定位，是卖蔬菜？卖水果？还是其他产品！就目前大部分的社区团购主销的产品来说，很多社区团购还是以蔬菜、水果为主打产品，虽然销量比较好，但是卖不上价钱！一到夏天就避免不了产生很多自然损耗！

如果社区团购系统选择时令蔬菜、水果作为主要销售产品，那一定要找到高质量和低价格的供应链，这样社区团购系统才有利润可言。我们都知道蔬菜是一种利润相对较低的业务。如果采购的价格不足够低，社区团购业务很难增长，甚至可能成为亏损业务。

2、团长选择

社区团购系统的产品80%是要靠团长销售，所以团长人员的选择就是相当重要，有很多社群的团长是小区里的宝妈、社区便利店还有小区的物业人员！在这里盈和软件并不建议，社区团长找小区的物业的人员，这是因为很多小区的业主与物业人员的关系是一种对立面的关系，业主对物业人员并不信任！

3、售后服务

做社区团购一定要做好售后服务，这是因为社区团购的消费群体基本都是小区的业主，如果业主有一次感觉售后服务不好，商家可能就会永远的丢失了这个客户。

社区团购的售后主要在2个环节：

第一，生鲜腐烂变质，变味或破损的问题，影响到用户的正常食用，可以申请售后。

第二，商品重量、数量不符，订单上一份写了有多少，但实际数量不达标，也是可以申请售后。

如果是团购平台中的缺货漏货问题，记得一定要让用户在小程序上进行申请，用户拿到商品之后遇到问题，可以自己进行填写，团长方便在后台进行退款审核，这样可以减少不必要的售后服务。