面对今年突然火爆起来的社区团购,相信很多人都是处于懵圈状态,社区团购是什么?是电商吗?怎么做的?....面对一堆疑问,话不多说,下面让小金带您了解社区团购
社区团购是什么?
这种以团购进行零售的方式特点很明显:1、小众群体服务好;2、以销定采零库存;3、集中订货成本低。
这么好的销售方式之前怎么就没人想到呢?倒不是没人想到,只是之前还没火,几年前也有网络团购,但由于行业暴露出商品歧视、服务歧视、霸王条款等问题,沉默了一段时间,但在“拼多多”以上市当天351亿美元的市值出现在我们面前,拼多多的成功很大原因是时机刚好在市场价格透明、物流系统成熟。很多新事物的产生都是市场需求、时机刚好。
社区团购成为资本竞相布局的新风口,也可说是时机成熟,其中微信小程序的便利性便是一个重要因素,小程序的出现省去了下载平台app来买单的烦人操作,另外结合微信建立的社群即可实现社交推广与线上订购在同个app里完成的完美操作。
微信小程序是一个工具,大家用得炉火纯青,社区团购也是一个工具,能不能用得好,还得看人的本事
社区团购目前正在形成大市场-团长必不可少。可以说目前因疫情原因导致现有的小区业主大多都接触过社群团长,社群团长在自在小区内建立一个社群占山为王,团长也是社区团购的关键,社区团购最重要的特点就是社交化服务,如果除去团长维护社群、提供社交服务的增值手段,整个社群就变成一盘散沙,降低消费者对社区团购的黏性和复购率,最终变成传统的线上电商零售模式。
团长的重要性主要体现在与消费者的社交关系中,这种难以用数据分析的服务,团长和平台在平衡计算利益分成时形成利益共同体,驱动团长去依托人脉,社交去发展更多的同小区业主,进而获得收益,平台则薄利多销,合作共赢!
所以目前社区团购应作为火爆的功能版块-商品吸引力。在网络时代,很多商品的价格都相对透明,这就导致要参与社区团购的商品得有一定的特性才能吸引消费者,否则让消费为了商品等上两三天的购物体验分分钟得下线。
能作为社区团购的商品应该有以下几种特性:
1、价格合适(以小区为单位能较为精准地提供消费商品种类)
2、具有特色(标品能卖出比市场低价也算是一种特色,但随着人们消费水平的提高,价格不再是主要的影响因素,更多的是消费体验)
3、定量提供(如果团购的商品超过社区的饱和度,或者无法控制产品在小区辐射圈内仅在自己渠道中流通,那就降低了消费者的兴趣)
相信能符合以上三种特性的商品在市面上还是比较少的,而且如果把社区团购独立成一个业务版块是“做减法的模式”,我用生鲜传奇创始人王卫的看法来解释," 第一,很难持续提供非常好的产品。第二,基于人的信任,每一次偏差,都会造成客群的减少。"
作为社区团购的商品需要打造。举个例子:策划团购的商品是鸡蛋,这是一个非常典型的商品。鸡蛋是每家每户的日常消耗食材,需求量大而稳定,售卖的鸡蛋在小区辐射圈中仅此一家,通过科普鸡蛋的特点——无抗生素、安全,建立起在消费者心中的品牌定位,经过一段时间的稳定销售后,开启了这款鸡蛋的团购,因为存在差价,以及消费者对鸡蛋的信任,一下子团了300多件,经过这次团购,没买过鸡蛋的客户也被挖掘出来了,现在鸡蛋的零售量比团购之前有所提升,而且有客户反馈希望还有鸡蛋的团购活动。为了能够继续用团购价买到鸡蛋,我相信大部分消费者不愿意离开社群,所以团购最好能打造出几款明星产品,才能更加提高客户的忠诚度。
虽然社区团购是目前很火爆的一个热点,但也不要盲目跟风,要有规划,有目标的去做社区团购,这样才能真正做好社区团购。