生鲜配送行业退货退款现状
近几年来，随着生鲜配送行业的不断壮大，客户的订单需求也日渐增多，其中不论什么原因所致，客户的退款是怎样也避免不了的，损失也会日渐增多，相信很多人都有过在超市购买商品的时候结完账发现商品质量问题或是忽然不想要了的情况，而在生鲜配送这个行业里面更是如此，货品繁杂，而且很多客户都是大批量下单，此时普通的退款方式体现的格外无力，还有可能会丧失客户对我们的信任，那样的话就得不偿失了，那有没有办法可以改变现在的这种情况呢？来看看悦邻供应链的处理方式。
怎样解决退货退款的不便捷带来的损失
传统的退货方式有拒收，打电话，发短信等方式进行退货退款，很多门店对普通消费者的退款方式还是现金退款，这样子做很容易出错，而且不能够快速准确的找出原因，既然在日常中避免不了客户的退款，那在我们生鲜配送系统中，我们可定义添加售前和售后原因，在以后统计当月订单时也方便，同时也可以根据客户反馈的问题进行分析，改进尽量的去规避一些常见的问题，提升我们在客户内心的信任程度，提高客户的满意程度，减少售后订单，
悦邻供应链处理方式
1. 商家后台创建售后订单，可以选择部分退或是全部退，审核通过后金额退回原路径
2. 小程序操作退款
找到要退款的单子后申请退款，输入服务类型--退款原因--可以上传三张退款凭证，方便后台财务人员审核售后订单。
3.收银台退款
售后订单退款，点击退款按钮，输入退款类型，退款金额，退款数量，退款原因，退款说明；点击确认退款。
我们的这几种退货退款方式都可以方便准确快捷的将客户的售后问题解决，具体的使用方式由客户自己进行操作。
悦邻供应链是一家为零售企业提供新零售数智化解决方案的技术服务商，为企业提供引流、转化、交易、履约、售后、顾客复购运营等全链路新零售运营平台和工具支撑，助力零售商搭建自己的私域流量，实现零售企业数智化经营，从而达成客户经营效益的提升。
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