众所周知新零售的概念是马云在2016年10月13日，杭州云栖大会开幕式上第一次提出了新零售的概念，并将新零售与新制造、新金融、新技术、新资源一起作为阿里巴巴集团的五新战略对外界做了阐述。新零售的概念第一次在互联网爆炸开来。
笔者朴实的认为新零售的概念比较模糊，需要有运营模式上和思维上的创新都叫新零售，而新零售最基本的体制是打通了线上和线下，利用信息化的手段去优化自身的供应链结构，客户标签化，使得客户变成企业的重要资产，也就是“私域流量”。
了解完了新零售我们在转过头来看线上巨头如何玩转线下市场，互联网高速发展至今，可见的人口以及流量红利已经慢慢的走向尽头，已经不会再像几年以前那样，获客成本低廉各大平台稳坐钓鱼台，各大公司唯一需要考虑的就是怎样用自己的商业模式去消化和吸收这些红利和流量。在线下实体店铺人人喊衰的年代，线上巨头京东、天猫、苏宁、不约而同的把目光转向了实体店铺，京东有京东便利店、天猫有天猫小店、苏宁有苏宁小店、并且都在大规模扩张布局三四线城市，那么为什么线上巨头会把目光放在实体店铺呢？
1、数据支持
在新零售时代，实体店不仅是线下交易场景，更是一个巨大的“数据源”，通过遍布店内的智能摄像头、智能钥匙柜、智能闸机等设备，对店内商品布局、人员动线等进行实时的跟进与全过程追溯。将智能设备捕获的严选店人、货、场的各个关键节点数据化，镜像到线上的比特世界，线上建模并对数据进行智能优化，实现线上洞察、决策之后，反馈到门店，对严选直卖店的各个环节进行再次优化、校准，借助数据的流通，形成数据联动闭环，实现以用户为导向的全链条数据智能驱动，优化所有环节，持续迭代，实现新零售对人、货、场的重构，驱动严选直卖店达到效率的极致。通过让数据多跑路，提升零售效率，这些线下数据的积累，也将为运营模式的升级、迭代提供数据支撑。
2、线下体验
线上巨头可以利用平台影响力从线上转化到线下，利用实体店去加强品牌体验感，让顾客看的见摸得着，同时利用线下活动加强顾客互动，打造全方位平台影响力。
3、前置仓
实体店其实也是个小仓库，众所周知困扰电商的难题之一，就是最后一公里的配送，关乎客户体验，时间点也很重要，实体店却解决的这个问题，相信今年双十一大家都有在各大平台购买商品，这时你就会发现很多商品都是预售，需要先付定金，等到双十一当天才能付完全款，同样笔者也在某猫帮女朋友买了一套化妆品，当天晚上十二点过完付的款，惊喜的是第二天上午就收到了货，这样惊喜对于视化妆品如命的女生来说是相当完美的体验。相信能做到这一步大数据支持起到了非常大的作用，预先配货到各大仓库，再由仓库配送到线下店，在由快递或者自家小哥完成最后一公里配送。
对于线上巨头来说，新零售是一把“矛”，在这个跑马圈地的年代，谁能够抢占先机就占领了市场，这把“矛”对线下商场、菜市场、购物中心等形成冲击，而线下实体如何利用这把“矛”做好防御，我们下期再来解答。
