下单方式的现状
说到下单，在前几期内容中也都介绍了下单的几种方式。在农产品配送行业中下单是较重要的一个环节，随之而来的接单方式、订单汇总从用笔记录，到纸质化订单，再到Excel表格制单。虽说是越来越方便录单员使用了，但是比着农产品配送系统提升的效率还差的很远。随着生活水平提高和互联网科技的进步。下单、录单都变得越来越自动化。
传统的农产品配送系统下单的方式是客户自主在小程序里下单，然而没有上系统的商家，根本没有办法帮助客户下单。只能接电话，写单据准备商品，过程中也会有很多不确定的因素，比如听不清客户说话呀，客户说的商品记错呀时常发生。这样下来是非常不方便的。
悦邻供应链解决方案
“代客下单”顾名思义就是“帮助顾客下单的功能，是商家的辅助工具，商家可以通过悦邻农产品配送系统后台的“代客下单”功能完成一些由电话或者店内来的订单。这一功能的推出大大的提高了商家工作效率，不用担心电话过来的单子不能统一了，只要有这个功能就好办了，商家可以替代顾客下单了，让多渠道来的订单都能完美的融入悦邻农产品配送系统。
为了解决商家出去进货不经常在电脑旁边，悦邻农产品配送系统推出了“商服助手”移动端的订单管理和代客下单。代替客户下单以及在移动端管理待发货，待收货，待提货、待核销等等状态的订单。无论是商家代客下单还是客户自主下单，都支持PC端和手机端下单。
代客下单详细操作
打开商服助手，找到门店，点击【代客下单】会出现客户店铺名称、收货人名称以及电话、店铺logo等，支持搜索框进行搜索。找到客户点击，选择商品加购结算。
代客下单之后可以在商服助手【首页】——【订单管理】对自己的订单进行管理，待自提的可以进行收货操作，待发货的可以点击发货，待核销的可以扫描二维码或者串码数字进行核销，另外还有售后订单的处理。已完成的历史订单的搜索、查看。
悦邻供应链是一家为零售企业提供新零售数智化解决方案的技术服务商，为企业提供引流、转化、交易、履约、售后、顾客复购运营等全链路新零售运营平台和工具支撑，助力零售商搭建自己的私域流量，实现零售企业数智化经营，从而达成客户经营效益的提升。
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