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生鲜行业的跌宕起伏

社区新零售系统社区团购/生鲜配送
关键词:
文章来源:原创
刘洋洋 2020-05-16T11:00:14.000Z

新乡张总,是一家生鲜配送企业的老板,主要从事机关食堂、社区生鲜便利店、商超的生鲜配送工作,但是随着业务量的增长开始感觉力不从心,每天顾客定菜电话不断,手工录入抄单流程繁杂,有时抄单不及时,导致记录错误、遗漏等,客户体验不是很好。
每当用户下单,凌晨采购进货入库的时候,才是张总最头疼的时候,清点货物,需要先挑出由于运输损坏的,记录,在由分拣人员根据人工记录的订单开始上称分拣,分拣人员容易分拣缺斤少两,分拣后由于没有订单导致数量不清晰,分不清哪个客户的货物,导致分拣混乱,效率低下,严重制约了企业的发展。
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疫情期间问题尤为突出,为了方便周围社区疫情期间的生鲜供应,企业开通了生鲜到家业务,由于有些商超没有开门业务量减少,起初还能应付,随着消息的扩散订单量逐渐上升,且由于是个人用户订单量没有那么大,分拣的频率和频次上升,分拣人员逐渐不堪重负。
随着互联网的发展张总开始想着是否能用软件解决企业目前所面临的问题,于是就开始着手寻找适合的生鲜配送软件供应商,最终确定的了悦邻生鲜配送系统。
商超用户使用微信小程序下单,快速便捷,省去了电话沟通下单的成本,提高了效率,同时个体消费者同样也可以通过商城下单,所有订单在商城后台统一汇总,生成采购任务,采购人员根据采购订单进行采购,采购完的货物进入仓库,进行盘点,清点损坏商品,商品入库,录入系统开始分拣,每名分拣工作人员有一个自己的系统账号,需要在分拣之前登陆账号,看到所分发在自己账号的分拣任务,这也是悦邻生鲜配送系统独有的“工作台机制”,独特的分拣大屏显示,让分拣的工作人员爱不释手,一眼便能看出来需要分拣商品的订单重量,工作人员只需要把商品放到电子称上,显示的重量和订单重量一致,点击电子称上的录入键,商品重量自动录入到系统,同时小票机打出该订单的实际称重信息和用户姓名,把小票信息粘贴到分拣完的商品上,避免了分拣完成后分不清是那个客户的商品。
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将一个客户的商品打包到一起附上配送单,准备配送,悦邻生鲜配送系统,同时支持智能配送,由司机接单系统自动根据用户距离规划出最优路线,提升配送效率,用户扫码收货。
经过这一系列的改造,以往传统的生鲜配送流程利用信息化的手段所代替,减少了对人工的依赖,减轻了工作量,提升了效率。
前端商城大大提升了用户下单的便捷性,受到好评,同时节省了电话听单录入的人员,订单集中归类生成采购单,采购员对今天要采购的商品一目了然,采购商品入库,库存有记录避免二次重复采购,智能大屏分拣,工作台机制分拣任务统一发放,分拣不同商品,同时记录分拣人员分拣绩效,方便管理,分拣称连接小票机,智能方便了降低了人工出错的可能性。
生鲜配送行业真正需要的是通过互联网化的管理系统,解决人力重复性高且易错的大量繁杂而数据化的工作,使得员工内部协同工作提升整体工作效率。提高效率就是提高企业的利润。

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