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私域流量

文章来源:原创 2020-01-20T01:54:13.000Z 刘洋洋

私域流量简单理解为圈地养羊,公域流量简单理解为草原抓羊;最大的区别在于怎么样去锁住一直有效的羊,薅更多的羊毛。

有些概念,都是很大程度在美化一些丑陋的概念,事实是在不断的薅羊毛,让小羊赤果果的忍受寒风,却美其名曰“新型行业的私域玩法”。商业的竞争具备很强的残酷性,同时也不缺一些难能可贵的情怀和尊重,驱使我们具体判断性,在理性提高效果转化的同时可以善待我们的用户。

1、超级社群私域流量概念打造
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1)线上流量来源

活动页扫码:线上通过推广活动页告知社群福利,浏览活动页用户可以扫码添加小助手账号,小助手手动将用户拉入对用社群(此时,小助手的用户群也是一个庞大的群体,可以联动朋友圈投放)

广告投放:通过朋友圈广告投放,结合利益点促使用户添加小助手个人号

公众号:在公众号推文内或者自定义菜单下增加小助手个人号的微信号,引导添加好友

好友邀请:已经在社群内的用户,促使他们直接邀请更多好友进入社群

(2)线下流量来源

线下门店引流:特指上一篇内容所提到的线下获客模型,线下门店拉新时给予入群的利益点,邀请线下地推用户入群,现在微信的规则更改,从之前100个扫码入群,现在升级为200个用户扫码都可入群,大大增加了操作的便利性。

线下物料扫码:线下活动DM单,宣传单,门店宣传标牌,并极大化入群利益点,扫码添加小助手账号,扫码后小助手手动拉群(小助手目前可考虑市面上有一些机器辅助)

(3)拉群区分用户层级

这个点需要尤为注意,我们也踩过很多坑,如果我们后续微信群需要做精细化用户分层运营,若前期不做区分,后期等所有人都到了群内再做拆分,操作成本会非常高,且用户流失也非常大!所以务必从源头出发。

前期多准备几个微信群(准备10个,定义好群名和简单的属性,例如:1001店母婴38群),这时候挑一些孕妇/带娃辣妈入群。延伸高龄群,职场群等等等

源头做好区分,便于后续的运营执行

2、社群有了人,现在需要内容来让社群“活”起来!

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促销/裂变/短内容三者明细按照上图分享给大家,同样需要我们处理的节奏,有了内容也需要节奏性的安排和执行
分享几个最有效的案例

活动侧:大众消费品品牌联动性活动/时令品类性活动(小龙虾/大闸蟹)/社群专项性活动(建立VIP专项价概念,让社群内用户深度收益)/有奖收集和投票类活动更容易收集用户信息

玩法侧:微信有1个现成玩法社交立减金,可以直接跟腾讯申请使用,裂变系数通常可以达到3(1个主人态裂变3个客人态),且发券效果明显(8折券核销率在20%-30%)

(1)社群合伙人制体系

社群合伙人体系,顾名思义,在社群内建立团长制,通过用户小组的分析报告,我们在1000个群内,每个群筛选10名左右高活跃人群,并且邀请报名合伙人制;

下一步,通过我们上一篇所提到的门店获客3.0的模型,给微信群团长专属二维码,并且让其在社群内或者线下传播。

一方面,可以增加平台和顾客之间的信任感,从人挖人,在群内的互动和活跃也可以提升;另外一方面,有了核心的团长用户,对于拉新和销售转化又能起到关键作用!

(2)数据抓取和复盘

微信群目前腾讯开放的接口和信息还是很少,以至于很难在群的纬度上做过多的分析,这里提供几个点给大家:

二维码埋点,二维码URL内埋点带参,同时二维码放在海报上引导群内用户长按识别,这部分的行为数据可以追踪
小程序页卡/H5 URL都可以埋点带参,社群用户通过点击社群链接或者小程序页卡同样可以追踪行为数据
用户基础信息,头像昵称手机号收货地址地区,这些信息在微信环境内都有字段,只要用户有填写,都可以通过软件抓取,并非难事,难的是如何有效利用这部分数据做二次放大
近一期的微信公开课,张小龙大神明确过微信下一个版本更新会提升扫码加群上限,会从100人提升至200人,这对于社群运营无疑又可以提升拉新效率